покупателю

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Чтобы сделать заказ через Интернет-магазин Вы можете позвонить по телефонам (499) 157-07-05, 157-03-88, или заказать звонок менеджера заполнив соответствующие графы на сайте, или на основании каталога заполнив электронную форму отправить заказ по почте.

ОБРАБОТКА ЗАКАЗА

После получения Вашего заказа, менеджер обслуживающий Ваш заказ свяжется с Вами и выяснит удобное для Вас время доставки и необходимость сборки мебели.

ДОСТАВКА, ПОДЪЁМ И СБОРКА МЕБЕЛИ

Доставка мебели производится после оформления заказа и подтверждения заказчиком доставки мебели. Доставка осуществляется в течение 5 дней.

Обращаем ваше внимание, что мебель входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).

Продавец доставляет мебель по адресу указанному заказчиком.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И СБОРКИ.

Доставка и сборка приобретённой мебели по г. Москва и в пределах 5 км. От МКАД осуществляется по следующим расценкам:

Общая стоимость в руб. Стоимость ДОСТАВКИ. Стоимость СБОРКИ.
до 50 000 1000 руб. 2500 руб.
свыше 50 000 1000 руб. 5% от полной стоимости заказа
(изделия фабрики LipRadomlje 2%)

При доставке мебели за пределы МКАД и свыше 5 км. от МКАД дополнительно к стоимости услуг по доставке взимается плата за километраж из расчёта (расчёт ведётся от МКАД):

КИЛОМЕТРАЖ Стоимость ДОСТАВКИ Стоимость СБОРКИ
до 50 км, заказ до 50 000 руб. 1000 руб. по Москве + 35 руб. за 1 км 2500 руб.
до 50 км, заказ свыше 50 000 руб. 1000 руб. по Москве + 35 руб. за 1 км 5 % от полной стоимости заказа
(изделия ф-ки LipRadomlje 2%)
от 50 до 100 км, заказ до 50 000 руб. 1000 руб. по Москве + 50 руб. за 1 км 2500 руб.
от 50 до 100 км, заказ свыше 50 000 руб 1000 руб. по Москве + 50 руб. за 1 км 5 % от полной стоимости заказа
(изделия ф-ки LipRadomlje 2%)
свыше 100 км. в пределах Московской обл. 1000 руб. по Москве + 70 руб. за 1 км 5 % от полной стоимости заказа
(изделия ф-ки LipRadomlje 2%)

Повторная доставка мебели, произошедшая по вине Покупателя, осуществляется платно. При повторной доставке мебели дополнительно взимается плата за доставку, сборку и километраж согласно установленным расценкам. При этом стоимость ранее оплаченных услуг не возвращается.

Стоимость подъёма (заноса) мебели в квартиру (частный дом) осуществляется за плату согласно установленным расценкам (стоимость подъёма считается с 1-го этажа включительно).

Наименование товара Стоимость подъёма
комплекта на грузовом лифте.
Стоимость подъёма комплекта на пассажирском лифте. Стоимость «ручного» подъёма одной единицы (1 МЕСТО) товара за 1 этаж.
Спальни, спальные группы, столовые, стенки, кухни, кабинеты, библиотеки, шкафы, стеллажи, прихожие, витрины, прилавки, зеркала от прилавков, кровати, комоды, обеденные группы. (в комплекте). 100 рублей 150 рублей 50 рублей
Мягкая мебель (комплект из 3-х и более предметов) угловые диваны.Столовые группы ф-ки LIP RADOMLJE: прилавки, столы, комоды, буфеты. 300 рублей 350 рублей 100 рублей

Стоимость подъёма (заноса) мебели на 1–й этаж частного дома – 100 руб. за единицу товара. Подъём товара на другие этажи частного дома не осуществляется.

Погрузка в лифт с не открывающимися полностью дверями не осуществляется.

Подъём крупногабаритной мебели через узкие проходы (коридоры, дверные проёмы, лестничные пролёты и т.д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемой мебели, осуществляется с согласия и под ответственность покупателя или его представителя.

Услуги по демонтажу плинтусов, дверей и т.п. не осуществляется. Услуги по выносу упаковочного материала не осуществляются.

При монтаже (навеске) подвесных элементов мебели – 4% от стоимости монтируемого (минимальная стоимость – 250 руб.)

По окончании сборки покупатель проверяет мебель по качеству и подписывает документ о приёме.

Уважаемые господа, сообщаем Вам, что наши товары сертифицированы на соответствие российским требованиям безопасности по системе ГОСТ-Р.

Выше перечисленные услуги – оплачиваются на адресе.

Самовывоз заказанной мебели, производится только со склада по адресу: м. «Водный стадион», ул. Войкова, д. 4

Режим работы склада:

ОПЛАТА МЕБЕЛИ

Оплата мебели Заказчиком производится в рублях:

После доставки мебели Продавец (экспедитор) демонстрирует Заказчику внешний вид и комплектность мебели.

Заказчик в момент покупки мебели получает пакет документов на мебель:

  1. кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
  2. товарную накладную;
  3. гарантийный талон (товарный чек с указанием даты продажи)

Заказчик принимает мебель по комплектности (количеству мест) и качеству (целостности упаковок, в случае наличия изделий со стеклом – целостности стекол) подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности мебели.

После приемки мебели Заказчиком, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности мебели.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок 12 месяцев.

В случае выявления недостатков мебели при сборке, а также некомплектности мебели в упаковке, Продавец заменяет или дополняет недостающие части до полной комплектации.

Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации мебели, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. В случае выявления недостатков мебели в процессе эксплуатации, если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в подразделение, осуществившее продажу, либо непосредственно в службу сервиса, адреса и телефоны, которых указаны в товарном чеке.

Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы мебели с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен мебели с заводским дефектом на мебель надлежащего качества.

Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии гарантийного талона.

ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЮ.

Совершая выбор мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, формы, материала и иных подобных качеств мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусматривает ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1 в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель не распространяется.

Температура.

Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады могут серьёзно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены менее 1 м. от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации от +10 до +25 градусов С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих воздействие нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучения и т.п.).

Свет.

Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их цветовых характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Дерево и шпон подвержены влиянию света, в течение первых 6-8 недель, когда изделие впервые подвергается воздействию окружающего света, обеспечьте отсутствие на поверхности изделия каких-либо предметов или украшений. Вследствие неравномерного воздействия света существует опасность появления на поверхности неустранимых пятен и разводов. Новой мебели также сначала потребуется некоторое время для впитывания света, чтобы она соответствовала тону уже имеющейся мебели. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.

Влажность.

Рекомендуемая влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%.
Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по возможности, - пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности мебели всегда должны быть сухими.